Para iade politikası

Firmamızdan alınan tüm mermer ve granit uygulama hizmetleri, siparişe özel ve müşteri taleplerine göre hazırlanmaktadır. Bu nedenle iade ve para iadesi şartları aşağıda belirtilen esaslara göre uygulanır.

1. Ödeme ve İşe Başlama Şartları

İşe başlanmadan önce toplam bedelin %70’i peşin olarak tahsil edilir.

Peşin ödeme alınmadan sipariş oluşturulmaz, malzeme temini yapılmaz ve uygulama süreci başlatılmaz.

2. Malzeme Temini ve Kesim Süreci

Müşteri tarafından seçilen mermer veya granit türü, sipariş onayının ardından sahaya indirilir ve projeye özel ölçülendirme yapılır.

Sipariş alındıktan sonra kesim işlemi başlatılan mermer ve granit ürünlerde iptal, iade veya para iadesi kesinlikle kabul edilmez.

Doğal taş ürünleri, müşteriye özel ölçü ve uygulama gerektirdiğinden yeniden satılabilir ürün kapsamında değildir.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve para iadesi yapılmaz:

Kesimi yapılmış mermer veya granit ürünler

Sahaya indirilmiş ve uygulama süreci başlatılmış malzemeler

Müşteri onayıyla seçilen ve özel ölçüye göre hazırlanan doğal taşlar

4. Uygulama ve Hizmet Süreci

Uygulama öncesinde yapılan keşif, ölçü ve malzeme seçimi müşterinin onayıyla gerçekleştirilir. Bu onay sonrası başlayan işlemler, kesin sipariş olarak kabul edilir.

5. Doğal Taş Ürünleri Hakkında Bilgilendirme

Mermer ve granit doğal taş ürünlerdir; renk tonu, damar yapısı ve desenlerde doğal farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar ayıp veya kusur olarak kabul edilmez ve iade sebebi oluşturmaz.

6. Kabul ve Onay

Sipariş veren müşteri, bu iade ve para iadesi politikasını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.