Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, firmamız tarafından sunulan mermer, granit ve doğal taş uygulama hizmetlerinden yararlanan tüm müşteriler için geçerlidir. Hizmet alan her müşteri, aşağıda belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Kapsamı

Firmamız; mermer, granit ve doğal taş ürünlerinin keşif, ölçülendirme, malzeme temini, kesim, uygulama ve montaj hizmetlerini sunmaktadır. Tüm hizmetler, müşteri talepleri ve proje ihtiyaçlarına göre özel olarak planlanır.

2. Keşif ve Ölçülendirme

Keşif ve ölçülendirme işlemleri yerinde ve profesyonel şekilde yapılır.

Ölçüler, uygulama yapılacak alanın mevcut durumuna göre belirlenir.

Sonradan yapılacak alan değişiklikleri veya ölçü farklarından firmamız sorumlu değildir.

3. Ödeme Şartları

Hizmete başlanmadan önce toplam hizmet bedelinin %70’i peşin olarak tahsil edilir.

Kalan bakiye, uygulama tamamlandıktan sonra ödenir.

Peşin ödeme yapılmadan malzeme temini, kesim ve uygulama süreci başlatılmaz.

4. Malzeme Seçimi ve Doğal Taş Özellikleri

Mermer ve granit doğal taş ürünlerdir.

Renk tonu, damar yapısı ve desenlerde doğal farklılıklar görülebilir.

Bu doğal farklılıklar kusur olarak kabul edilmez ve itiraz ya da iade sebebi oluşturmaz.

5. Sipariş, Kesim ve Uygulama Süreci

Müşteri tarafından seçilen mermer veya granit türü, sipariş onayı sonrası temin edilir.

Sipariş alındıktan ve kesim işlemi başlatıldıktan sonra iptal, değişiklik veya iade kabul edilmez.

Uygulama süreci, belirlenen iş programına göre yürütülür.

6. Teslim Süresi

Teslim süreleri; malzeme temin durumu, proje kapsamı ve hava şartlarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Olası gecikmeler müşteriye önceden bildirilir.

7. Müşteri Yükümlülükleri

Uygulama alanının çalışmaya uygun hale getirilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Elektrik, su ve gerekli çalışma ortamının sağlanması müşteri tarafından temin edilir.

Uygulama süresince alanın güvenliği müşteriye aittir.

8. Garanti ve Sorumluluk

Uygulama işçiliği, teslim tarihinde kontrol edilerek müşteriye sunulur.

Kullanıcı hatalarından, darbe, yanlış temizlik ürünleri veya dış etkenlerden kaynaklanan zararlar garanti kapsamı dışındadır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, tedarik zinciri sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

10. Değişiklik Hakkı

Firmamız, hizmet şartlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

11. Kabul ve Onay

Hizmet alan müşteri, bu Hizmet Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve tüm maddeleri kabul ettiğini beyan eder.